10月13日，2026北京接诉即办改革论坛沙龙四“数智技术赋能基层治理”在海淀区AI原点社区（原点学堂）举办，我院院长沈体雁教授受邀发言并接受媒体采访。
沙龙汇集阿联酋、美国、印尼、西班牙多国数智治理实践案例。沈体雁表示，数智赋能基层治理是全球性命题，海淀建设世界领先智能治理标杆，要海纳百川，拿来主义，立足本土制度优势，吸收世界先进经验。他总结了“以影响力定服务、以平台化聚合力、以问责制保方向”三条重要国际经验启示，建议海淀推动接诉即办从“办结率”迈向“成效率”，发挥科技资源优势搭建公共服务平台生态，探索基层AI“上线后问责”制度，把国际经验与接诉即办、数字社工、智慧养老等本土实践结合，走出兼具中国特色与全球价值的超大城市智能治理道路。
谈及数智技术对普通市民生活的影响，沈体雁认为，未来城市将实现从“人找问题”到“问题找人”，风险隐患提前预警处置；公共服务走向富足普惠，优质服务主动触达群众；同时技术解放基层工作者精力，让社区回归人情味，最终实现公共生活的极大富足。
在现场互动问答中，他提出AI进入社区治理的判断标准：高频重复、规则清晰、数据可核验的事务可交给技术；情感陪伴、矛盾调解等人本工作，必须由社区干部、网格员承担。超大城市治理要做到底座统一、场景因地制宜，不同街镇虽模式各异，但都遵循诉求工单化、数智化、流程化的共同治理逻辑。